Cabinet Data & IA pour ETI : quels critères privilégier ?

Pourquoi l'ETI est un cas particulier

Une ETI peut avoir une vraie complexité opérationnelle sans disposer des mêmes effectifs qu'un grand groupe. La DSI doit gérer le legacy, les projets métiers et la sécurité ; les équipes Data sont souvent réduites ; le recrutement de profils seniors est difficile. Elle peut avoir une ambition Data & IA sans Chief Data Officer, Head of AI ou équipe produit suffisante.

Deux écueils opposés à éviter :

• choisir un grand dispositif trop lourd par rapport à la capacité d'absorption ;
• choisir un expert très spécialisé sans capacité d'intégration et de transfert.

Le risque de surdimensionnement

Un dispositif de plusieurs dizaines de consultants peut être disproportionné pour une première phase. Une équipe de quelques profils très expérimentés, capable de décider et de produire, peut créer davantage de valeur qu'un dispositif lourd. Demandez explicitement : « Combien de jours sont réellement nécessaires pour obtenir le résultat attendu ? »

La pression des jours-homme

Le modèle économique d'un grand prestataire peut être largement construit autour du staffing. Ce n'est pas un défaut en soi : une grande transformation nécessite parfois beaucoup de capacité. Mais l'ETI doit vérifier que chaque rôle est justifié et que la taille de l'équipe décroît lorsque le besoin diminue. Régie ou forfait →

Que se passe-t-il si le résultat est atteint deux mois plus tôt que prévu ?

Operating Partner : un avantage décisif

Une ETI peut avoir besoin temporairement d'un Head of Data, d'un AI Lead, d'un Product Lead ou d'un Transformation Lead. Un Operating Partner peut prendre ce rôle aux côtés du management, structurer la gouvernance, suivre les KPI et préparer la transmission.

La condition est de définir un exit plan dès le départ : durée cible, critères de sortie, documentation, montée en compétence des équipes internes. Une mission Operating Partner saine doit prévoir comment l'entreprise reprend progressivement la main.

Régie, forfait ou hybride

Schéma souvent pertinent pour une ETI : cadrage au forfait → sprint de premier cas d'usage → industrialisation avec engagements clairs → régie ciblée ou transfert pour le run.

La grille ETI

• Séniorité réelle des intervenants (pas seulement en phase commerciale).
• Capacité à produire et pas seulement conseiller.
• Proximité avec le dirigeant et les métiers.
• Capacité Operating Partner et exit plan.
• Transfert de compétences documenté.
• TCO transparent (build + run + évolution).
• Réversibilité et indépendance vis-à-vis des éditeurs.
• Références comparables (taille, secteur, maturité).

Conclusion

Pour une ETI, l'agilité n'est pas simplement une question de taille. C'est la capacité à mobiliser rapidement les bonnes compétences, à décider vite et à réduire le dispositif lorsque la capacité interne devient autonome. Privilégiez les partenaires qui acceptent d'être jugés sur le résultat et sur le transfert — pas seulement sur le volume de jours facturés.

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